微笑服务 – 福建省高速公路集团有限公司

第一步，迎宾。收费员面向车户举起左手，掌心正对来车，点头微笑并使用文明用语（来有迎声，如“您好”、“节日快乐”等）。第二步，缴费。收费员面向车户，面带微笑，以舒缓、平稳的手势接递票款。

跨年夜的柘荣所，文明微笑服务一直在延续...

漳州西打造微笑品牌3.0升级版：